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吉安吉水縣創(chuàng)新推行“信用 封簽”雙軌機(jī)制筑牢外賣食品安全防線

2025-03-05 10:00:35 來(lái)源:江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局 閱讀量:7004

  為破解網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管難題,今年以來(lái),吉安市吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局推出“信用+封簽”外賣食安管理新模式,通過(guò)信用體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)商家自律與監(jiān)管效能的同步提升。該舉措實(shí)施兩個(gè)月來(lái),轄區(qū)內(nèi)外賣食品安全問(wèn)題投訴率同比大幅下降,消費(fèi)者滿意度提升至98%。
 
  一是構(gòu)建信用評(píng)價(jià)體系,實(shí)施分級(jí)監(jiān)管。出臺(tái)《吉水縣餐飲(外賣)市場(chǎng)主體信用分級(jí)實(shí)施方案》和《吉水縣外賣平臺(tái)信用分級(jí)實(shí)施方案》,對(duì)美團(tuán)、餓了么2家外賣平臺(tái)和外賣平臺(tái)299家市場(chǎng)主體進(jìn)行分級(jí)管理,以“一戶一檔”為基礎(chǔ)整合日常監(jiān)督檢查記錄、行政處罰記錄、消費(fèi)者投訴舉報(bào)等指標(biāo),將商戶劃分為A、B、C、D四個(gè)信用等級(jí)。對(duì)A級(jí)商戶實(shí)行“零打擾”監(jiān)管,并優(yōu)先推薦參加各類示范創(chuàng)建活動(dòng),在政策扶持、項(xiàng)目申報(bào)等方面給予支持,對(duì)守信低的市場(chǎng)主體進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
 
  二是推行外賣封簽,筑牢安全防線。從商家角度來(lái)看,封簽的使用具有多重意義。一方面,它有助于降低商家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在過(guò)去,外賣食品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),責(zé)任往往難以在商家和騎手之間明確劃分。而現(xiàn)在,有了外賣封簽,商家可以憑借封簽的完整性,證明自己在食品包裝環(huán)節(jié)的規(guī)范操作,從而避免因責(zé)任不清而帶來(lái)的不必要損失。另一方面,主動(dòng)使用外賣封簽也是商家提升自身形象和品牌信譽(yù)的有效方式。當(dāng)消費(fèi)者看到商家用心保障食品配送安全時(shí),會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生更高的信任度,進(jìn)而增加對(duì)該商家的好感和忠誠(chéng)度。目前,全縣299家入網(wǎng)餐飲單位全面使用外賣封簽。
 
  三是建立紅黑榜公示制度,強(qiáng)化信用獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)。吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局每季度通過(guò)政務(wù)平臺(tái)發(fā)布“守信紅榜”和“失信黑榜”,紅榜商戶可享受降低抽檢頻次、引流、標(biāo)星等激勵(lì)。對(duì)于累計(jì)三次入黑榜商戶,不僅面臨下線處理,其信用信息還將同步推送至金融征信系統(tǒng)。同時(shí)設(shè)立的“信用加油站”,為商戶提供食安培訓(xùn)、快速檢測(cè)等增值服務(wù)。目前已組織食安培訓(xùn)2場(chǎng) ,培訓(xùn)人員300人次,快速檢測(cè)1000余批次。
 
  吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局下一步計(jì)劃年內(nèi)培育30家“信用示范商戶”,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“監(jiān)管壓力”到“自治動(dòng)力”的質(zhì)變升級(jí)。

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